Вопросы и ответы

В базовую цену — 23 € за взрослого — входят трансфер из отеля и обратно, хамам с сауной и паровой комнатой, пилинг рукавицей кесе, омовение и массаж в пене, примерно 20 минут массажа с ароматическим маслом, полотенце, пештемаль и тапочки от хамама и время, чтобы спокойно отдохнуть.

Это полноценный классический поход в хамам: сауна, паровая комната, пилинг кесе, пенное омовение и массаж с ароматическим маслом, плюс трансфер из отеля и обратно. Слово «базовая» лишь отличает эту программу от дополнительных массажей: они оплачиваются отдельно и добавляются, только если вы сами их выберете.

Да, обе входят в базовую цену. Сначала прогрев в сауне и паровой комнате, а уже потом кесе и пена.

Кесе — это пилинг в хамаме. Когда тепло как следует вас прогреет, банщик растирает кожу жёсткой рукавицей — она тоже называется кесе, — а потом начинается пенное омовение. Всё о кесе.

Пенный массаж, по-турецки кёпюк, — этап, когда вас покрывают густой мыльной пеной, а банщик затем втирает её, массируя тело. Он входит в базовую программу. Пена шаг за шагом.

Рассчитывайте примерно на 2–3 часа вне отеля вместе с трансфером. Базовый масляный массаж длится около 20 минут; продолжительность остальных этапов в разных хамамах немного отличается.

Да. Это простое знакомство с традицией: по приезде вам расскажут, как проходит сеанс, купальник вы не снимаете, а кесе и пену делает банщик. Ваша первая турецкая баня.

Да. В каждой брони есть массаж с ароматическими маслами — примерно 20 минут — вдобавок к пенному массажу. Спортивный, тайский, ароматерапевтический и шоколадный массаж заказываются дополнительно, по желанию.

Да, есть четыре дополнительных массажа на выбор: спортивный, тайский, ароматерапевтический и шоколадный. Ни один из них не входит в базовую цену. Онлайн их пока не забронировать, поэтому о цене и наличии спросите нас в WhatsApp. Как устроены дополнительные массажи.

Более интенсивный массаж с акцентом на мышцы — его часто выбирают после нескольких активных дней. Конкретная техника зависит от массажиста. Это дополнительный массаж, в базовую программу он не входит.

Стиль массажа, основанный на растяжке и ритмичном давлении, а не на долгих движениях с маслом. У разных массажистов он выглядит по-разному. Это дополнительный массаж по желанию.

В вашей базовой программе уже есть массаж с ароматическим маслом — около 20 минут. Ароматерапевтический массаж — другая процедура, по желанию, со смесями ароматных масел, и добавляется он, только если вы его выберете.

Массаж с кремом или маслом, пахнущими шоколадом; его выбирают прежде всего ради запаха и ощущения маленького праздника. Это дополнительный массаж по желанию.

Да, в обе стороны: мы забираем вас из отеля и отвозим обратно, когда всё закончится, и ни одна из поездок не стоит дополнительных денег. Трансфер действует для отелей в самой Алании и в курортных посёлках на её побережье — от Окурджалара до Махмутлара.

Тот, который обслуживает участок побережья, где стоит ваш отель. Мы работаем не с одним хамамом. Хамам для вас подбирается в зависимости от вашего отеля и района трансфера. Выбирать самим ничего не нужно.

Потому что наши гости живут на длинном отрезке побережья. Когда каждый район закреплён за хамамом, который его обслуживает, трансфер остаётся удобным. Это организационное решение, а не другой продукт: базовая программа везде по сути одинакова.

После бронирования и ещё до дня визита. Точное время, когда вас заберут, подтверждается исходя из вашего отеля и ежедневного расписания трансферов. Мы сообщим его на номер телефона из брони — вместе с местом встречи у отеля. Если накануне визита сообщения от нас так и не пришло, пришлите нам номер брони в WhatsApp.

Да, из любого из них, а также из самой Алании и из Паяллара. Трансфер включён отовсюду, а хамам подбирается по вашему району. Районы трансфера и отели.

Онлайн ничего не списывается, и данные карты мы никогда не запрашиваем. Итоговую сумму из сводки бронирования вы оплачиваете прямо в день визита. Как проходит оплата в день визита, подскажем заранее в WhatsApp.

Да. Бесплатно отменить бронь можно, если написать нам минимум за 24 часа и указать её номер.

Murat Atalay Travel Agency — туристическое агентство с лицензией TÜRSAB (№ 11294). Агентство принимает вашу бронь, организует трансфер и подтверждает время выезда.

Да, вместе с кем-то из родителей. За ребёнка от 4 до 10 лет — 13 €, малыши до 4 лет — бесплатно. Массажная часть программы — для взрослых: при бронировании напишите, сколько лет детям, и хамам подтвердит, в чём они будут участвовать.

Да, бронируйте вдвоём в одной брони — из отеля мы заберём вас вместе. В традиционных хамамах есть отдельные секции, поэтому как всё будет устроено во время программы, решает сам хамам. Если вам важно быть рядом, спросите нас до бронирования.

Купальник или плавки, лёгкую одежду на дорогу, шлёпанцы или удобную обувь, сменное бельё, расчёску и воду. Полотенце, пештемаль и тапочки выдаёт хамам, так что своё полотенце берите, только если вам так удобнее.

Купальник или плавки — и не снимайте их до конца: голыми в хамаме гости не бывают. В дорогу удобнее всего свободная лёгкая одежда. Что надеть и что взять.

Нет. Хамам выдаёт полотенце, пештемаль и тапочки. Своё полотенце можно взять, если вам так привычнее.

Не всем. Беременность, болезни сердца и сосудов, плохая переносимость жары и влажности — во всех этих случаях хамам мы не советуем. Если вы недавно перенесли операцию или получили травму, страдаете кожным или любым другим заболеванием либо у вас повышенное или пониженное давление, заранее обсудите визит со своим врачом и скажите об этом в хамаме до сеанса. Поешьте перед хамамом совсем немного, не пейте алкоголь и расскажите нам об аллергиях до масляного массажа. Противопоказания и безопасность.

Да. Банщика того же пола можно попросить — добавьте это в поле комментария к брони.